Le Titre Professionnel Conseiller de vente (en alternance) vous prépare à accueillir les clients en magasin et à les accompagner dans leurs achats, en proposant des produits adaptés à leurs besoins. Vous développez des compétences de vente, de conseil et de relation client, dans un environnement omnicanal, tout en consolidant votre expérience terrain en entreprise.
Programme
Accessible à tout public. Il est nécessaire de savoir lire, écrire et compter pour intégrer ce parcours.
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
À définir.
Durée recommandée du contrat : 11 mois environ
Durée en centre : 350 heures
Alternance recommandée : 1 semaine en centre / 3 semaines en entreprise
À définir.
Modalités :
- Information individuelle ou collective.
- Constitution d’un dossier de demande de formation.
- Évaluation des acquis.
Délais : Les inscriptions doivent être finalisées au plus tard 15 jours avant le démarrage de la formation.
Le parcours combine : des cours pour acquérir les fondamentaux, des travaux pratiques (TP) pour mettre en œuvre vos compétences, et un accompagnement personnalisé pour adapter le rythme et garantir votre réussite.
Session d’examen.
Validation possible par CCP / blocs de compétences :
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande en environnement omnicanal
Améliorer l’expérience client en environnement omnicanal
Bloc 1 — Contribuer à l’efficacité commerciale (omnicanal)
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc 2 — Améliorer l’expérience client (omnicanal)
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Session d’examen
Chez Genius Formation, deux solutions de financement sont proposées :
Le financement via « OPCO », permettant à votre entreprise de solliciter une prise en charge selon la branche et les critères définis.
Le financement par fonds propres, qui offre à l’entreprise ou au particulier la possibilité de prendre en charge la formation directement, sans passer par un dispositif externe.
A définir
Conseiller clientèle
Magasinier vendeur
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Vendeur expert
Vendeur technique
Titre professionnel niveau 4 (bac technique) : Conseiller de vente.
Le Titre Professionnel Conseiller de vente (en alternance) vous prépare à accueillir les clients en magasin et à les accompagner dans leurs achats, en proposant des produits adaptés à leurs besoins. Vous développez des compétences de vente, de conseil et de relation client, dans un environnement omnicanal, tout en consolidant votre expérience terrain en entreprise.
